（1）投诉人的名称、地址及有效的联系方式；
（2）被投诉人的名称、地址及有效的联系方式；
（3）投诉事项的基本事实；
（4）相关请求及主张；
（5）有效线索和相关证明材料。
投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代理人或者授权代表签字并盖单位公章，其他组织或者个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件，不符合上述规定的，不予受理。
监督机构：广西壮族自治区交通运输厅 电话：0771-2115619、2115006
地 址：南宁市新民路67号 邮编：530012
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二〇一二年八月十三日
